Rückgabe der Ware

Ist das Produkt einmal nicht nach Ihren Wünschen, oder haben Sie das falsche Produkt erhalten, können Sie es kostenlos zurückgeben. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (Widerrufsrecht) der Ware bekommen Sie von uns den vollen Betrag gutgeschrieben. Bitte senden Sie das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung (wenn möglich) an uns zurück.

Für die Rückgabe ist es wichtig, dass Sie dies so schnell wie möglich unserem Kundendienst mitteilen, gerne helfen wir Ihnen bei der Rücksendung. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

  1. Loggen Sie Sich mit Ihrem Pavo Konto ein und gehen Sie zum Fragen-Formular, hier können Sie die Rückgabe der Ware melden.
  2. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@pavo.net und wir schicken Ihnen ein Musterformular für die Rücksendung.

Sie erhalten den Gesamtbetrag, einschließlich aller anfallenden Kosten, gutgeschrieben.

Widerrufsrecht

Jeder hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den gesendeten Artikel kostenlos und ohne Rückporto zurück zu schicken. Sie erhalten den Gesamtbetrag, einschließlich aller anfallenden Kosten, gutgeschrieben. Wenn Sie das Widerrufsrecht nutzen, senden Sie das Produkt mit allem Zubehör und – wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und der Originalverpackung an Pavo zurück.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie sich an unseren Kundendienst per E-Mail unter: customerservice@pavo.net wenden. Sie können dies mit Hilfe des Muster-Widerrufsformulars tun und wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure auf Ihrem Konto gutschreiben. Bitte sorgen Sie dafür, dass das Produkt in einem einwandfreien Zustand an Pavo zurückgegeben wird.